Valuta
Kuna (1 Kuna = 100 Lipe).
Le monete sono di 1, 2, 5, 10, 20 e 50 Lipe e di 1, 2, 5 e 25 Kune.
Le banconote sono di 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500 e 1000 Kune.

Valuta estera
Le valute estere si possono cambiare nelle banche, nei cambio valute, nelle poste e nella maggior parte delle agenzie turistiche, degli alberghi e dei campeggi.
L'orario di lavoro delle banche e' dalle 7 alle 19, da lunedi' a venerdi', mentre il sabato fino alle 13. Alcune banche delle citta' piu' grandi sono aperte anche la domenica.

Carte di credito
la maggiorparte degli alberghi, ristoranti e negozi accetta le carte di credito (American Express, Diners Club, Eurocard/Mastercard, Visa, Sport Card International).
I bancomat ci sono dappertutto.

Elettricita
Tensione elettrica della citta': 220 V; frequenza: 50 Hz

L'acqua
L'acqua di rubinetto e' commestibile in tutta la Croazia.

Il codice del telefono
Il prefisso per la Croazia e' +385

Fuso orario
GMT( Tempo Medio di Greenwich) piu' 1 ora d'inverno e GMT piu 2 ore d'estate.

Documenti necessari
Passaporto o altro tipo di documento d'identita' di validita' internazionale.
I turisti hanno il diritto di permanenza in Croazia fino a 3 mesi.

Per ulteriori informazioni
Rappresentanze diplomatiche della Repubblica Croata all'estero oppure il Ministero degli Affari Esteri della Repubblica Croata
Tel: 01 4569 964
Sito Web : http://www.mvp.hr

Ordinamenti doganali
Gli ordinamenti doganali della Repubblica Croata sono in conformita' con gli standard dell'Unione Europea.
Le valute estere si possono importare ed esportare liberamente (fino ad un valore di 3.000 Euro), mentre per la valuta nazionale il limite e' 15.000 Kune).
Oggetti di valore, quali l'attrezzatura professionale e tecnica vanno dichiarati alla dogana.
Cani e gatti, accompagnati dal proprietario, devono avere il Certificato Internazionale emesso da un veterinario ufficiale il cui dichiara che l'animale ha ricevuto la vaccinazione contro la rabbia almeno 15 giorni e al massimo 6 mesi prima della loro entrata nel paese.
I cittadini stranieri hanno diritto alla restituzione dell' I.V.A. per la merce di un valore minimo di 500 Kune acquistata in Croazia, ammesso che dispongano di un Modulo di Fattura Immediata (Tax Cheque) al momento dell'uscita dal paese.
Informazioni: Amministrazione doganale della Repubblica Croata
(tel: 01 610 2333)
Sito Web: www.carina.hr

Restituzione dell' I.V.A ai cittadini stranieri
I turisti che acquistano merce il cui valore supera le 500 Kune a fattura (derivati di nafta esclusi) in Croazia, hanno il diritto di richiedere la restituzione dell' imposta sul valore aggiunto ( I.V.A.)
Nel momento dell'acquisto, l'addetto alle vendite consegnera' all'acquirente un modulo PDV-P, che deve essere compilato e legittimato dal sigillo in loco.
Nel momento dell'uscita dalla Croazia e' necessario vidimare la fattura alla Dogana Croata.
La restituzione dell'I.V.A. in Kune si puo' prelevare nell'arco di 6 mesi esclusivamente nel negozio in cui la merce e ' stata acquistata ( in questo caso l'imposta viene restituita subito) oppure inviando una fattura vidimata al negozio una fattura vidimata con il numero del conto su cui verranno restituiti i soldi.
In questo caso la restituzione dell'I.V.A viene effettuata dopo aver ricevuto la fattura, nell'arco di 15 giorni.
Carte di credito: la maggiorparte degli alberghi, marine, ristoranti e negozi accetta le carte di credito (American Express, Diners, Eurocard/Mastercard, Visa).

Servizi sanita'
Gli ospedali e le cliniche ci sono in tutte le citta' piu' grandi, mentre ambulatori e farmacie si trovano in tutti i posti.
I turisti stranieri sono esonarati da pagamenti per servizi medici a condizione che la Croazia ed il loro paese di provvenienza abbiano stipulato una Convenzione sulla protezione sanitaria.
In caso contrario il prezzo del servizio e' a carico del cliente e viene saldato in loco.
Gli ospedali e le cliniche ci sono in tutte le citta' piu' grandi, mentre ambulatori e farmacie si trovano in tutti i posti piu' piccoli.
In caso di pericolo di vita si adopera il trasporto urgente via aere (elicotteri) e via mare (motoscafi).

Servizi veterinari
La Croazia e' coperta dalla rete di cliniche e ambulatori veterinari.
Informazioni: www.veterinarstvo.hr

Orari di lavoro
I negozi ed i centri commerciali sono aperti dalle 8,00 alle 20,00 ed il sabato dalle 8 alle 14 o 15.
Un numero minore di negozi chiude tra le 12 e le 14. Molti negozi sono aperti anche la domenica, specialmente d'estate; un numero minore di negozi nelle citta' piu' grandi e' aperto 24 ore al giorno.
L'orario di lavoro standard dei servizi e delle aziende pubbliche e' da lunedi' a venerdi' dalle 8,30 alle 14,30.

Posta e telecomunicazioni
Gli uffici postali sono aperti dalle 7,00 alle 19,00, il sabato fino alle 13,00.
D'estate, nei centri piu' grandi, alcuni uffici postali sono aperti fino alle 22,00.
I francobolli si possono acquistare presso gli uffici postali e nelle edicole.
I telefoni pubblici funzionano esclusivamente a scheda. Le schede si possono acquistare presso gli uffici postali, nelle edicole, negli alberghi e nei complessi turistici.

La salvaguardia dell'ambiente
La salvaguardia dell'ambiente e' in conformita' con le norme vigenti nell'UE.
Il mare Adriatico e' di altissima qualita' secondo i criteri dell'UE.
In caso di disgrazia o di inquinamento del mare siete gentilmente pregati di contattare il Centro nazionale per le ricerche e il salvataggio in mare al numero di telefono: 9155 (gratis);
Il Centro fa parte della rete di Istituzioni internazionali dello stesso livello.
In caso di grave inquinamento dell'ambiente siete gentilmente pregati di contattare il Centro Statale per l'informazione al numero di telefono 01/ 4814 911.
Ulteriori informazioni sull'ambiente: tel: 01/6106 111
Sito Web: www.mzopu.hr

La salvaguardia dagli incendi
Assicuratevi di aver preso le precauzioni necessarie onde evitare incendi!
Non gettate oggetti incendiati o incandescenti nell'ambiente!
In caso notaste un incendio, siete gentilmente pregati di informarne le altre persone della Vostra zona e di contattare il numero di telefono 93; nell'attesa dei vigili del fuoco cercate di spegnere l'incendio, facendo attenzione alla Vostra incolumita' e a quella degli altri!
Rispettate i segnali di divieto di accendere il fuoco!
Fate attenzione a non parcheggiare in modo di bloccare l'accesso a veicoli dei pompieri.

Numeri di telefono utili
Il prefisso internazionale per la Croazia: 385
Pronto soccorso: 94
Vigili del fuoco: 93
Polizia: 92
Aiuto sulla strada: 987
(se chiamate dall'estero o da telefoni cellulari fate il prefisso 003851 987)
Informazioni generali: 981
Informazioni su recapiti telefonici locali e intercity: 988
Informazioni su recapiti telefonici internazionali: 902
Previsioni del tempo e informazioni sul traffico: 060 520 520
L'Auto Club croato (HAK): 01 4640 800; www.hak.hr

GLI ANGELI CROATI
Il prefisso unico delle informazioni turistiche per tutta la Croazia: 062 999 999
Per le chiamate dall’estero: +385 62 999 999
Il servizio e’ disponibile in lingua croata, inglese, tedesca e italiana dal 1. aprile al 31. ottobre

Notiziario radio in lingue estere durante la stagione turistica
La radio Due della Croazia, oltre a trasmettere le regolari notizie in lingua croata, trasmettera’ anche il raporto del HAK sulle condizioni del traffico in lingua inglese, tedesca e italiana, e alcune volte al giorno anvhe le informazioni nautiche. Ogni ora (in punto) la radio Due della Croazia trasmette sia le notizie sulle condizioni del traffico che le notizie regolari in diretta dallo studio: di Radio Tre della Bavaria, di Radio Tre austriaca, di RAI Uno, dalla Virgin britannica e dalla radio Ceca. Durante la giornata si trasmettono anche le informazioni nautiche in lingua croata.